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01 はじめに
00: 02: 50
02 ソーシャルメディア・マーケティングの実例とポイント
00: 20: 06
03 SNS活用の効果と「映え」活用
00: 08: 52
04 SNS活用の目的とメリット(1)
00: 15: 11
05 SNS活用の目的とメリット(2)
00: 14: 49
06 炎上の分類と事例
00: 17: 19
07 Withコロナ時代のネット炎上
00: 09: 15
08 データが示すネット炎上の実態
00: 14: 12
09 メディアが広げる炎上
00: 10: 25
10 情報社会と炎上のこれから
00: 11: 13
11 炎上予防の実践(1) 書き込み内容・タイミング
00: 17: 53
12 炎上予防の実践(2) 事前予防策
00: 13: 53
13 炎上対処の実践(1) 対処の判断
00: 06: 42
14 炎上対処の実践(2) 具体的な対処
00: 10: 53
15 謝罪のポイント
00: 07: 38
16 必要な社内体制
00: 12: 30
17 講座まとめ
00: 03: 41
00:48:03
00:51:52
00:40:37
00:36:12
00:19:15
01:00:34
ソーシャルメディアの基本を理解する
00: 11: 40
主要3メディアのスペックを理解する
00: 07: 01
運用する目的と目標値を合致させる
00: 06: 08
運用体制を確保する
00: 06: 25
投稿スケジュールを設定する
00: 05: 57
投稿できるコンテンツを洗い出す
00: 05: 10
コミュニケーションのスタイルを確定する
00: 05: 30
広告を活用してアカウントを活性化させる
00: 05: 51
効果を分析して運用を改善する
00: 06: 52
00:33:25
00:31:23
