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リカーリング~DXで顧客とつながり利益を出す方法~

ビジネススキル | 1.1h

本講座では、リカーリングについて解説していきます。自社の健康診断ができるように、またリカーリングの企画~運用ができるようになる事をゴールに、リカーリングとは?、「つながり」の方法、最先端の「つながり」SAAS+ABOX、そして「つながり」を創るフレームワークについて講義を進めていきます。

person講師

伴 大二郎 氏

伴 大二郎 氏

株式会社オプト

エグゼクティブ・スペシャリスト/パートナー

小売業界においてCRMの重要性に着目、一貫してデータ活用の戦略立案やサービス開発に従事した後、2011年にオプト入社。
マーケティングコンサルタントを経て、2015年よりマーケティング事業部長として事業拡大に向けた組織作りに着手。
エグゼクティブ・スペシャリストという立場から国内外のマーケティング調査と社内外への発信活動も担務。
2021年にdb-labを立ち上げ中小企業のDX支援を行う傍ら、株式会社顧客時間に参画しプロジェクトマネージャーとしても活動中。