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FAQ

FAQ 〜よくあるご質問〜

お支払い関連

プレミアム会員の場合、料金はどのように支払いますか?

お支払いはクレジットカード決済のみで承っております。

プレミアム(月)会員です。いつ支払いが発生しますか?

プレミアム(月)会員登録時に初回課金が発生します。継続してご利用いただく場合、毎月1日の0時(日本時間)に自動的に課金が発生します。ただし、お客様のクレジットカードの契約状況によって、カードの締め日や引き落とし日が異なりますのでご了承ください。また途中解約による払い戻しはされません。

プレミアム(年)会員です。いつ支払いが発生しますか?

プレミアム(年)会員登録時に一括決済されます。ただし、お客様のクレジットカードの契約状況によって、カードの締め日や引き落とし日が異なりますのでご了承ください。途中解約による払い戻しはされません。

プレミアム会員の日割り料金や払い戻しはありますか?

日割り料金はありません。お申込み頂いたタイミングで会員種別に応じて1ヵ月または1年分の課金・決済対象となります。月会員の場合は、ご契約いただいた月からの請求となり、年会員の場合はご契約いただいた日から365日間のご契約となります。

クレジットカードで決済をしています。領収証の発行はできますか?

マイページの「領収書印刷」より発行が可能です。

会員ステータス関連

パスワードを忘れてしまいログインできません。

会員の方は下記の「パスワードを忘れた方はこちら」より、ご登録いただいているメールアドレスへ現在のパスワードを送信いただけます。

メールアドレス・パスワードは変更できますか?

マイページの各種設定より変更することができます。

自分の会員ランク(無料/有料)はどこで確認できますか?

マイページのお名前の横に会員ランクのボタンが表示されておりますので、そちらをご確認ください。

現在無料会員です。どのようにプレミアム会員へ変更できますか?

マイページ内、左側のプレミアム会員登録より変更が可能です。
[マイページ] > [プレミアム会員登録]

現在プレミアム会員です。どのように無料会員へ変更できますか?

マイページ内、左側のユーザー情報変更より、右下の「退会はこちら」から解約の手配を行うと、無料会員へとステータス変更が可能です。
[マイページ] > [ユーザー情報変更] > [退会はこちら]
※なお、解約したその月までのご利用料金がご請求となりますのでご注意ください。

プレミアム会員から無料会員に変更した場合、それまでの学習履歴データは残りますか?

はい。プレミアム会員から無料会員に変更しても学習履歴は引き続きデータが残ります。また、無料会員からプレミアム会員にアップグレードした際にも、学習履歴データは引き継がれます。

法人契約はできますか?

はい。詳しくは担当よりご案内いたしますのでまずはお気軽にお問い合わせください。

法人契約に関するお問い合わせはこちら

講座コンテンツ

eラーニング以外の研修サービスもありますか?

はい、eラーニング(ジッセン! オンライン、ジッセン! Biz)の研修サービス以外にも、講師派遣型のオフライン研修「ジッセン! プログラム」のサービスも提供しております。ニーズや目的に併せた最適な研修ソリューションをご提案差し上げます。

動画や講座内のパワーポイントはダウンロード出来ますか?

できません。ただし、一部の講座には動画視聴画面内に添付ファイルが付いておりますので、その添付ファイルに限り、ダウンロードが可能となります。

新規の講座はどれぐらいのペースでリリースされますか?

新規講座のリリースは不定期で行っておりますが、平均して月に2~6本の新着講座が公開されています。

一つの講座は何分くらいですか?

1講座=約20~60分で、約10分のチャプターによって構成されています。

操作方法

スマートフォンでも利用できますか?

はい。利用できます。ただし、動画のストリーミング配信により通信量の負荷がかかるため、利用環境にご注意ください。(Wi-Fi環境を推奨します。)

学習したい講座を探すには、どのような検索方法がありますか?

ジッセン! では学習目的に合わせて設計された「コース」、テーマごとに分類された講座「カテゴリー」、フリーワード・キーワードによる「検索」、新着講座から選択、人気ランキングから選択するなど色々な方法で学習講座を探すことができます。

その他

学習時間がなかなか作れないのですが、効率的な学習方法はありますか?

効率的な学習を進めるためにいくつかの方法があります。
①学習したい講座の中でも興味のあるチャプターだけを抜き出して受講する。
②動画再生の倍速機能を活用する。1.5倍速、2倍速があります。推奨は1.5倍速です。
③調べたい事柄・テーマがあった際に辞書的にジッセン! を活用する。

退会はどこからできますか?

会員の方はこちらのボタンより退会手続きが可能です。