CX (顧客体験) の効果を最大化するEX (従業員体験) とは？
部門別スキル ｜ 0.5h
本講座では、CX（顧客体験）の効果を最大化する為のEX（従業員体験）について解説いたします。
playlist_play CX (顧客体験) の効果を最大化するEX (従業員体験) とは？ — 全10講座
radio_button_unchecked
1. 概要
00:01:49
radio_button_unchecked
2. EX講座をご視聴いただきたい方
00:01:44
radio_button_unchecked
3. EXとは何か？
00:02:59
radio_button_unchecked
4. なぜ今EXなのか？
00:05:53
radio_button_unchecked
5. デジタル時代のEXとは？
00:03:26
radio_button_unchecked
6. どうやって進めるべきか？
00:03:32
radio_button_unchecked
7. 守りのEX
00:01:34
play_circle
8. 攻めのEX
00:05:47
radio_button_unchecked
9. 会社・顧客から評価してもらう
00:02:09
radio_button_unchecked
10. デジタルシフト社サービスのご紹介
00:00:31
recommendおすすめの講座
leaderboard人事・HR 人気ランキング
person講師
迫田 苑子 氏
株式会社デジタルシフト
CXデザイン部 EXコンサルタント
2010年オプト入社。社内ナレッジマネジメントシステムの構築・浸透、国内メーカー企業のデジタルシフトにむけた従業員業務改善支援、大手ラグジュアリーブランドのインターナルマーケティング支援等に従事。2021年よりデジタルシフトへ移籍。「従業員1人1人が自立し前向きに楽しんで仕事を行う会社を日本に増やすこと」を目指し、EXコンサルタントとして従業員の業務・コミュニケーション改善、やりがい作りをご支援。