LINE全体の概況やメニュー、トレンドなどについて学びます。また、LINE公式アカウントを運用する際の業務プロセスや、アカウント開設前に必要な対応事項についても解説します。さらに、LINE公式アカウントの運用でよくある課題やその解決方法について学びます。また、LINE公式アカウントの取り組みを発展させるためのツールの活用方法についても概要を学びます。